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线上摆脱电子游戏:服务旅客要腿勤

时间:2021/5/9 17:00:33   作者:   来源:   阅读:14   评论:0
内容摘要:  “请配合亮出额头,谢谢!”“五一”假期,在Z284次列车上,中铁呼和浩特局包头客运段列车员张冬阳手持白色测温计,“必须按1小时1次做好重点部位消毒,4小时对车厢地面进行一次消毒。”列车运行途中,他要严格按照规定时间,对洗脸间、卫生间等区域进行消杀,对旅客经...
  “请配合亮出额头,谢谢!”“五一”假期,在Z284次列车上,中铁呼和浩特局包头客运段列车员张冬阳手持白色测温计,“必须按1小时1次做好重点部位消毒,4小时对车厢地面进行一次消毒。”列车运行途中,他要严格按照规定时间,对洗脸间、卫生间等区域进行消杀,对旅客经常接触的门把手、水龙头等部位消毒。“服务旅客最基本的就是‘腿勤’。” 列车从包头开往杭州,单程运行2300多公里,沿途名胜众多。5年来,张冬阳利用休息时间查阅资料,将各站周边的景点熟记于心,沿途分享给旅客。

  5月2日,Z338次列车列车长张敬钰刚走进7号车厢,一个小男孩拿着水杯朝她冲过来。她赶忙扶住孩子帮他打好热水,牵着手送回正在打电话的家长身边。“今年这趟列车的客流与去年翻一倍还多,去年车厢连一半都坐不满。”旅客越多,客运压力也越大。13时45分,列车驶入大同站,她走出车厢,留意上下车人群中的重点旅客,有需要帮助的就第一时间上前。“同坐一列车,也是一个‘大家庭’。”正说着,对讲机又响了,有旅客需要帮助,她正了正帽子,一路小跑奔向下一节车厢。

  为应对假日客流高峰,中国铁路济南局全面启动高峰线运行图,每日加开临时旅客列车67列,重联动车77列,运力投放创造了济南局历史新高。

  杜延伟是济南客运段动车二队的列车长,他值乘固定线路后,又主动担当临客任务。每停一站,列车长就得巡视一遍车厢,处理生病寻医、改签车票、遗失物品等各种情况。早晨8点出发,高铁一路西进再南下,下午快3点,他才开始吃午饭,刚吃了两口,对讲机又响了。每天行走3万步以上,整个假期,他值乘的高铁累计运送3万余名旅客。

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